Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Priekšējās biroja uzraugs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam priekšējās biroja uzraugu, kurš būs atbildīgs par mūsu uzņēmuma priekšējās biroja darbību koordinēšanu un uzraudzību. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka mūsu klienti saņem izcilu apkalpošanu un ka mūsu biroja darbības norit gludi un efektīvi. Priekšējās biroja uzraugs būs atbildīgs par personāla vadību, apmācību un motivēšanu, kā arī par ikdienas darbību uzraudzību un problēmu risināšanu. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas un organizatoriskajām prasmēm, kā arī spējai strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē. Jums būs jāspēj ātri pielāgoties dažādām situācijām un jānodrošina, ka mūsu klienti vienmēr saņem vislabāko iespējamo apkalpošanu. Ja jūs esat motivēts, enerģisks un orientēts uz klientu apkalpošanu, mēs aicinām jūs pievienoties mūsu komandai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Koordinēt un uzraudzīt priekšējās biroja darbības.
- Vadīt un apmācīt priekšējās biroja personālu.
- Nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu.
- Risināt klientu sūdzības un problēmas.
- Pārraudzīt rezervāciju un reģistrācijas procesus.
- Nodrošināt, ka biroja darbības atbilst uzņēmuma standartiem.
- Sadarboties ar citām nodaļām, lai uzlabotu klientu pieredzi.
- Veicināt pozitīvu un produktīvu darba vidi.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze priekšējās biroja vadībā.
- Izcilas komunikācijas un organizatoriskās prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē.
- Klientu apkalpošanas orientācija.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Labas datorprasmes un zināšanas par biroja programmatūru.
- Spēja vadīt un motivēt komandu.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu klientu sūdzību?
- Kādas ir jūsu pieredzes priekšrocības priekšējās biroja vadībā?
- Kā jūs motivētu savu komandu sasniegt izcilus rezultātus?
- Kā jūs nodrošinātu, ka biroja darbības atbilst uzņēmuma standartiem?
- Kā jūs pielāgotos strauji mainīgai darba videi?
